प्रतिस्थापन अनुरोध
आसानी से उत्पाद प्रतिस्थापन का अनुरोध करें
सत्यम होम में, ग्राहक संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। अगर आपको कोई ख़राब, क्षतिग्रस्त या आपके ऑर्डर के अनुरूप उत्पाद नहीं मिला है, तो हम उसे ठीक करने के लिए यहाँ हैं।
प्रतिस्थापन निम्नलिखित मामलों में लागू होता है:
- उत्पादन का दोष
- शिपिंग के दौरान क्षतिग्रस्त हुई वस्तुएँ
- गलत उत्पाद वितरित किया गया
प्रतिस्थापन अनुरोध विंडो:
अनुरोध डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर प्रस्तुत किया जाना चाहिए। उत्पाद अप्रयुक्त और मूल पैकेजिंग में होने चाहिए।
प्रतिस्थापन का अनुरोध कैसे करें:
- ऑर्डर और उत्पाद विवरण के साथ अनुरोध फ़ॉर्म भरें
- समस्या को स्पष्ट रूप से दिखाने वाली तस्वीरें अपलोड करें
- हमारी टीम 48 घंटों के भीतर समीक्षा करेगी और जवाब देगी
एक बार स्वीकृति मिल जाने पर, हम पिकअप की व्यवस्था करेंगे और यथाशीघ्र प्रतिस्थापन भेज देंगे।
टिप्पणी:
प्रतिस्थापन उत्पाद की उपलब्धता पर निर्भर करता है। यदि प्रतिस्थापन संभव न हो, तो स्टोर क्रेडिट या धनवापसी जैसे वैकल्पिक समाधान दिए जा सकते हैं।
सहायता की आवश्यकता है?
हम आपकी सहायता के लिए यहां हैं - हमसे support@satyamhome.com पर संपर्क करें या हमें +91-8920210261 पर कॉल करें।
